El servicio Atendo supera las 4,2 millones de asistencias a personas con discapacidad o movilidad reducida en su décimo aniversario
Este año el servicio Atendo cumple 10 años de su puesta en funcionamiento, ya que este servicio fue creado durante el mes de julio del año 2007. El objetivo del servicio Atendo no es otro que facilitar el uso de los trenes y trenes AVE a todos los ciudadanos. Este servicio orienta, informa y facilita el desplazamiento de las personas con discapacidad o movilidad reducida.
Durante el pasado mes de junio, el servicio Atendo superó las 4,2 millones de asistencias en los diversos trenes y trenes AVE. Este momento tan importante coincidió a su vez con otro, el momento en el que el servicio cumple su décimo aniversario. Gracias a este servicio que se ofrece en diversos trenes y trenes AVE, como los AVE Valencia Sevilla, muchas personas pueden desplazarse en tren hasta su destino.
Atendo es un servicio personalizado que facilita mucho a los viajeros con discapacidad o problemas de movilidad reducida el desplazarse, puesto que además de informarles, se encarga de asistir al viajero tanto en la subida como en la bajada de los trenes o trenes AVE, y también del tránsito del viajero por las diversas estaciones ferroviarias.
El servicio Atendo supera las 4,2 millones de asistencias a personas con discapacidad o movilidad reducida en su décimo aniversario
Este servicio se puso en funcionamiento en julio del año 2007, y desde su puesta en marcha ha sido gratuito. Con el paso de los años se han ido ampliando sus prestaciones, al igual que la cobertura y las facilidades que ofrece al viajero que lo necesita. Detrás de este servicio hay un gran equipo de profesionales que disponen de la formación especÃfica sobre personas con discapacidad, ya sea fÃsica, visual, auditiva…etc.
Los usuarios del servicio Atendo han valorado muy positivamente el servicio, pues éste no ha obtenido ninguna nota por debajo del notable. Son muchos los viajeros que afirman que sin este servicio no podrÃan viajar en los trenes o trenes AVE, ya que facilita en gran medida el uso de los servicios ferroviarios para desplazarse por España.
Algunos de los aspectos mejor valorados por los clientes sobre el servicio Atendo, son el buen trato que reciben y la atención del personal, aunque por otro lado también valoran la rapidez, la comodidad y la tranquilidad que les brinda este servicio a la hora de desplazarse en trenes o trenes AVE.
Por otro lado el servicio Atendo también presta servicio a personas mayores, mujeres embarazadas y personas que viajan con carrito de bebé y equipaje. Gracias a este servicio todas las personas se pueden desplazar utilizando trenes o trenes AVE, como por ejemplo los trenes AVE Madrid Córdoba o los trenes AVE Zaragoza Barcelona, entre otros.